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        夯实业务基础 提升服务效能

        宝鸡市行政审批服务系统开展“岗位大练兵、人人讲业务”活动

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        夯实业务基础 提升服务效能

        宝鸡市行政审批服务系统开展“岗位大练兵、人人讲业务”活动
        时间: 2022-05-26 17:37 来源: 省推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室

        为全面提升审批服务工作水平和干部队伍业务素质,今年5月开始,宝鸡市行政审批服务系统广泛开展“岗位大练兵、人人讲业务”活动,采取“一人讲、多人听、大家议”的方式,围绕焦点,突出重点,破解难点,打造亮点,为全市行政审批服务系统各项重点任务高效推进奠定基础

        一、角色双面,既当“老师”也是“学生”。一是人人上讲台。每周一期,每期确定一名主讲人,由系统业务骨干带头,延伸到市、县业务人员和行业监管人员,确保所有行政审批服务事项内容全覆盖。二是人人进讲堂。全系统业务受理人员,窗口一线工作人员全部参加学习活动,在讲好自身业务的同时,通过参加同业务不同主讲人的授课,提升法律法规和业务要点理解力,夯实能力基础。

        二、内容双重,既讲“业务”也谈“感悟”。一是讲业务突出系统性。对政策法规、申请材料、书面审查要点、现场核查要点、系统操作、注意事项等方面进行全面讲解,突出条理性和系统性,确保讲深讲透,讲清讲细。二是谈感悟突出延展性。在系统讲解业务知识的基础上,结合具体事项特殊情况,提出困难疑惑,分享工作见解,介绍先进地区创新经验,提升延展性和关联性,丰富内容,引发思考,形成共鸣。

        三、形式双向,既学“要点”也议“难点”。一是学要点增强能力。所有参加学习人员必须做到“三有一交流”,即“有学习笔记,有心得体会,有改进措施,定期开展学习成果汇报交流活动”,并且评选优秀主讲和优秀学员,营造争先恐后抓学习的浓厚氛围。二是议难点打通梗阻。每期业务学习活动设置难点互动环节,围绕业务办理过程中遇到的困难和梗阻进行集思广益研讨,不断拓展学习成果,促进行政审批服务工作质效不断提升。


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